Shopee是有一个专门社交软件给予给卖家和顾客进行交流的，便是聊一聊。但是使用聊一聊跟顾客沟通的时候，也有许多要考虑的地区，不然非常容易违反规定挨罚。Shopee聊一聊在使用过程中，商家有什么需求呢？下边快来理解了。
一、Shopee虾米皮聊一聊功能简介：
1.(子账服务平台)闲聊管理方法页面设计更新：更简要友善的界面设计。
2.(子账服务平台)分离逻辑性可设置：提供更加灵活多样配置以适用商家不同类型的业务需求，主要包括成员聊一聊会话总数限制设定(5至300)，“亲戚朋友”逻辑性电源开关，闲聊信息源配备等.
3.(对话关掉逻辑性)超出72钟头已读的对谈将自动退出。
4.(聊一聊页面)聊一聊页面更新：增强了依照不一样销售市场开展会话挑选的功效，并在各个店铺名字旁表明店面所在销售市场的英文缩写。
二、应答率：
Shopee默认设置的聊一聊应答率是57%，新店开业仅有超出2笔之后才会测算聊一聊应答率。
Shopee会测算商家以往90日内的应答率，商家没在12小时之内进行回应得话，便会算入应答率中。假如商家在过去的30日内有>=10笔订单信息，聊一聊响应率<=20%得话，将提供1分记分惩罚。
留意，自动回复内容算不上入Shopee的应答率哦。
三、严禁具体内容
Shopee针对商家根据聊一聊发给商家的具体内容都是较少的，好像一些正确引导顾客停站外其他交易平台内容严禁有；另外就是商家不能将同样的信息反复发给好几个顾客，一经发现商家有这种行为，比较严重是要被关掉账户。
聊一聊严禁上传的信息包含但不限于：
1.宣传策划该商家别的平台中产品或服务
2.将顾客正确引导至其他浏览器
3.推送与Shopee不相干的信息内容
4.散播商家本人联系电话且未明确在Shopee平台销售用意